La maison Axelle Sanogo attache une importance particulière à la protection de vos données personnelles. Cette politique décrit les traitements réalisés sur ce site, conformément à la loi ivoirienne n°2013-450 du 19 juin 2013 relative à la protection des données à caractère personnel, sous le contrôle de l'Autorité de Régulation des Télécommunications/TIC de Côte d'Ivoire (ARTCI), et, pour nos clients résidant dans l'Union européenne, au Règlement général sur la protection des données (RGPD).
Responsable du traitement
Axelle Sanogo, maison de maroquinerie, Abidjan, Côte d'Ivoire. Contact : contact@axellesanogo.com, ou le formulaire de contact en choisissant l'objet « Mes données personnelles ».
Données collectées et finalités
- Commandes : nom, e-mail, téléphone, adresse de livraison, contenu de la commande. Finalité : exécuter le contrat de vente et assurer la livraison. Base : exécution du contrat.
- Paiement : aucune donnée de carte bancaire n'est stockée par la maison ; seuls les quatre derniers chiffres et la référence de transaction sont conservés.
- Formulaire de contact : nom, e-mail, téléphone facultatif, message. Finalité : répondre à votre demande. Base : votre consentement.
- Avis clients : prénom, ville facultative, note et texte. Finalité : publication après modération. Base : votre consentement.
- Sécurité : l'adresse IP est pseudonymisée (empreinte cryptographique) pour lutter contre la fraude et les abus.
Destinataires
Vos données sont destinées exclusivement au personnel habilité de la maison et, pour la livraison, à nos transporteurs. Elles ne sont jamais vendues ni cédées à des tiers à des fins commerciales. L'hébergement est assuré par Hostinger ; tout transfert hors de la CEDEAO est encadré conformément à l'article 26 de la loi n°2013-450.
Durées de conservation
- Commandes et factures : 10 ans (obligations comptables).
- Messages de contact : 3 ans après le dernier échange.
- Avis refusés : supprimés sous 30 jours ; avis publiés : tant qu'ils restent en ligne.
- Preuves de consentement : 5 ans.
Vos droits
Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'opposition, d'effacement et de limitation du traitement de vos données, ainsi que du droit de retirer votre consentement à tout moment. Pour les exercer, écrivez-nous via le formulaire de contact (objet « Mes données personnelles ») ; nous répondons sous 30 jours. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de l'ARTCI (www.artci.ci).
Sécurité
Le site est servi exclusivement en HTTPS. Les accès au back-office sont nominatifs, protégés par des mots de passe robustes et journalisés. Les sessions sont chiffrées et les formulaires protégés contre les attaques automatisées.